Quad et désert à Marrakech : vos questions

On réserve une sortie avec Quad Marrakech en ligne, depuis la fiche de la sortie voulue : une date, un départ, le nombre de participants, puis on confirme. Vous recevez une confirmation par e-mail avec un bon d'échange et l'heure exacte de départ pour votre date.

Vous pouvez réserver sans rien payer en ligne et régler en espèces à la base (dirhams ou autres devises), ou payer en ligne par PayPal, à votre choix : un acompte de 30 % ou la totalité. Les cartes ne sont pas acceptées à la base.

Les sorties de Quad Marrakech se paient à la base en espèces, en dirhams ou en devises ; il n'y a pas de paiement par carte sur place. En ligne, vous payez par PayPal. Les prix sont affichés en euros, et vous pouvez les voir en dollars, en livres ou en dirhams. Le montant à régler figure sur votre confirmation.

L'annulation des sorties de Quad Marrakech est gratuite jusqu'à 24 heures avant le départ. Ce que vous avez payé en ligne est remboursé. Passé ce délai, l'acompte de 30 % reste acquis et ce qui a été payé en plus est remboursé ; écrivez-nous : nous cherchons d'abord un report vers une autre date.

Pour les sorties de Quad Marrakech, on se retrouve à notre base dans le désert d'Agafay, à 45 minutes de route au sud-ouest du centre de Marrakech. Le point exact et un lien de carte figurent sur votre confirmation.

Non, le transfert depuis l'hôtel n'est pas compris dans le prix des sorties de Quad Marrakech, qui couvre l'activité elle-même. Un transfert aller-retour depuis votre hôtel ou votre riad à Marrakech peut être ajouté à la réservation, moyennant supplément ; nous confirmons le montant avant tout paiement.

Le briefing de sécurité avec Quad Marrakech se fait en français, en anglais ou en espagnol. Indiquez votre préférence à la réservation.

Pour une sortie dans le désert d'Agafay, prévoyez des chaussures fermées, des lunettes de soleil et de quoi vous couvrir le visage contre la poussière. Les soirées sont fraîches sur le plateau toute l'année. Un guide y est consacré : comment s'habiller pour le quad.

Oui, les enfants peuvent participer aux sorties de Quad Marrakech, accompagnés d'un adulte responsable. Au quad, les passagers ont au moins 6 ans et les pilotes au moins 16 ans ; en buggy, le passager a au moins 6 ans et le pilote doit avoir 18 ans ou plus, avec un permis de conduire ; la balade à chameau est ouverte dès 3 ans ; le dîner seul n'a pas d'âge minimum, et les formules avec quad prennent les passagers dès 6 ans. La page de chaque sortie donne ses âges exacts.

S'il pleut, les pistes du désert d'Agafay restent ouvertes : elles sont en pierre et non en sable, et la pluie ne les ferme pas. Une journée entière de pluie est rare, et nous vous contactons si un départ ne peut pas avoir lieu — vous ne l'apprenez pas en arrivant à la base.