Informativa sulla privacy

Questa pagina descrive cosa fa questo sito con i tuoi dati personali. È scritta a partire da come funziona davvero il sito, non da un modello: ciò che non è elencato qui non viene raccolto.

Il Titolare del trattamento è ELBAHI.NET SARL AU, Lalla Takerkoust, Marrakech, Al Haouz. Contatto: contact@quad-marrakech.ma.

Cosa raccogliamo e perché

Modulo di contatto — il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e il tuo messaggio. Servono solo per risponderti. Vengono inoltrati alla nostra casella di posta dal nostro fornitore di invio e-mail; non vengono registrati nel database di questo sito.

Prenotazione — nome, e-mail, telefono e il nome della struttura in cui alloggi, se richiedi il transfer. Questi dati servono a erogare l’attività: confermarti la prenotazione, contattarti se qualcosa cambia e venirti a prendere all’indirizzo giusto.

Pagamento — puoi pagare in contanti alla base: in tal caso non viene raccolto alcun dato di pagamento. Se scegli di pagare online, il pagamento è gestito da PayPal, un fornitore di pagamenti terzo: vieni reindirizzato a PayPal per pagare. Il nostro server invia a PayPal l’importo, la valuta, il riferimento della prenotazione e gli indirizzi di ritorno alla tua pagina di prenotazione; il tuo account PayPal, oppure la tua carta e il tuo indirizzo di fatturazione, vengono inseriti sulle pagine di PayPal, secondo la sua informativa. Su questo sito non viene inserito alcun dato di carta o bancario e noi non ne riceviamo; conserviamo solo gli identificativi dell’ordine e del pagamento PayPal, lo stato, l’importo, la valuta e le date.

Preferenza di valuta — un cookie tecnico ricorda la valuta che scegli, così non ti viene richiesta a ogni pagina. Non contiene nient’altro e non permette di identificarti.

Protezione anti-bot — il modulo di contatto usa Cloudflare Turnstile, che verifica che tu non sia un programma automatico.

Mappa — le pagine delle attività e la pagina dei contatti mostrano una mappa di Google Maps, per localizzare la base e i punti d’incontro. Si carica da sola quando scorri la pagina fino a raggiungerla, senza attendere il tuo consenso: Google riceve allora il tuo indirizzo IP e informazioni tecniche sul tuo browser, e può installare i propri cookie, secondo la propria informativa sulla privacy. Non abbiamo accesso a nessuno di questi dati. Puoi bloccare i cookie di Google nelle impostazioni del browser; l’indirizzo e le indicazioni per arrivare sono comunque scritti su quelle pagine.

Statistiche di visita — contiamo le pagine visitate, alcune fasi della prenotazione, l’importo delle prenotazioni confermate e i clic sui nostri pulsanti WhatsApp e telefono con Google Analytics, che installa cookie. Si carica non appena la pagina si apre, senza chiedere il tuo consenso.

Pubblicità — facciamo pubblicità su Facebook e Instagram, e il loro tag di misurazione ci dice quali annunci hanno portato a una prenotazione. Anche questo installa cookie e si carica allo stesso modo, non appena la pagina si apre. Gli inviamo soltanto la consultazione di un’attività, l’inizio della prenotazione, l’invio del modulo di prenotazione e l’importo di una prenotazione confermata, e la sua lettura automatica dei moduli è attiva: quando scrivi il tuo nome, la tua e-mail o il tuo numero di telefono, il tag ne invia a Meta un’impronta cifrata (una sequenza illeggibile che non si può decifrare, ma che Meta può collegare ai propri account); registra anche i clic sui pulsanti e informazioni sulla pagina.

Come opporti — puoi bloccare entrambi gli strumenti in qualsiasi momento: rifiutando o eliminando i cookie nelle impostazioni del browser, con un’estensione che blocca i tracker, con il componente aggiuntivo di disattivazione di Google Analytics offerto da Google, oppure nelle preferenze pubblicitarie del tuo account Facebook o Instagram. Puoi anche scriverci a contact@quad-marrakech.ma.

Cosa non facciamo

Nessun dato viene venduto, affittato o ceduto a fini di marketing. Ciò che inserisci per prenotare — il tuo nome, la tua e-mail, il tuo numero di telefono — non viene mai inviato in chiaro a una rete pubblicitaria; a Meta arriva solo l’impronta cifrata descritta sopra.

Se blocchi questi due strumenti, il sito funziona esattamente allo stesso modo: la prenotazione non ne dipende mai.

Chi riceve i tuoi dati

Destinatario	Cosa riceve	Perché
Il nostro fornitore di e-mail transazionali	Nome, e-mail, messaggio o conferma	Recapitare il messaggio
Cloudflare	Indirizzo IP, intestazioni della richiesta	Servire il sito e filtrare i bot
Google (Google Maps)	Indirizzo IP, informazioni tecniche sul tuo browser	Mostrare la mappa nelle pagine delle attività e nella pagina dei contatti
Google (Google Analytics)	Indirizzo IP, informazioni tecniche sul tuo browser, pagine visitate, fasi della prenotazione, importo delle prenotazioni confermate, clic su WhatsApp e telefono	Misurare le visite e le prenotazioni
Meta (pixel di Facebook e Instagram)	Indirizzo IP, informazioni tecniche sul tuo browser, attività consultata, inizio della prenotazione, invio del modulo di prenotazione, importo di una prenotazione confermata, clic sui pulsanti, impronta cifrata del nome, dell’e-mail e del telefono scritti in un modulo	Sapere quali annunci portano a una prenotazione
PayPal (se paghi online)	Importo, valuta, riferimento della prenotazione, indirizzi di ritorno alla tua pagina di prenotazione; i tuoi dati di pagamento vengono inseriti sulle pagine di PayPal, secondo la sua informativa	Incassare l’acconto o l’intero importo
Il nostro fornitore di hosting	I dati del server	Far funzionare il sito

Alcuni di questi fornitori hanno sede fuori dal Marocco e dall’Unione europea. I trasferimenti di dati avvengono nell’ambito dei loro impegni contrattuali.

Per quanto tempo

I dati di prenotazione sono conservati per il tempo necessario allo svolgimento dell’attività, poi per il periodo imposto dagli obblighi contabili e fiscali applicabili. I messaggi del modulo di contatto restano nella nostra casella di posta e vengono cancellati quando non servono più.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, oppure opporti al loro trattamento. Scrivi a contact@quad-marrakech.ma: rispondiamo per iscritto.

Se risiedi nell’Unione europea, questi diritti ti sono riconosciuti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati. In Marocco li prevede anche la legge 09-08, che ne affida il controllo alla CNDP.

Modifiche

Ogni modifica a questa pagina segue un cambiamento reale del sito. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata a piè di pagina.