Juridisch
Privacyverklaring en cookies
Deze pagina beschrijft wat deze site met je gegevens doet. Ze is geschreven vanuit de manier waarop de site echt werkt, niet vanuit een sjabloon: wat hier niet staat vermeld, wordt niet verzameld.
De verwerkingsverantwoordelijke is ELBAHI.NET SARL AU, Lalla Takerkoust, Marrakech, Al Haouz. Contact: contact@quad-marrakech.ma.
Wat we verzamelen, en waarom
Contactformulier – je naam, je e-mailadres en je bericht. Ze worden alleen gebruikt om je te antwoorden. Onze verzendprovider stuurt ze door naar onze mailbox; ze worden niet in de database van deze site opgeslagen.
Boeking – naam, e-mailadres, telefoonnummer en, als je om een transfer vraagt, de naam van je verblijf. Deze gegevens dienen om de activiteit uit te voeren: om je boeking te bevestigen, je te bereiken als er iets verandert en je op het juiste adres op te halen.
Betaling – je kunt contant aan de basis betalen; in dat geval worden er geen betaalgegevens verzameld. Kies je ervoor online te betalen, dan wordt de betaling verwerkt door PayPal, een externe betaaldienst: je wordt naar PayPal doorgestuurd om te betalen. Onze server stuurt PayPal het bedrag, de valuta, de boekingsreferentie en de terugkeeradressen naar je boekingspagina; je PayPal-account, of je kaart en factuuradres, voer je in op de eigen pagina’s van PayPal, onder het eigen beleid van PayPal. Op deze site worden geen kaart- of bankgegevens ingevoerd en wij ontvangen ze niet; we bewaren alleen de PayPal-order- en betalingsidentificaties, de status, het bedrag, de valuta en de data.
Valutavoorkeur – een technische cookie onthoudt de valuta die je kiest, zodat je niet op elke pagina opnieuw wordt gevraagd. De cookie bevat niets anders en kan je niet identificeren.
Bescherming tegen bots – het contactformulier gebruikt Cloudflare Turnstile, dat controleert of je geen geautomatiseerd programma bent.
Kaart – de pagina’s van de activiteiten en de contactpagina tonen een Google Maps-kaart om de basis en de ontmoetingspunten aan te wijzen. De kaart laadt vanzelf zodra je ernaartoe scrolt, zonder op je toestemming te wachten: Google ontvangt dan je IP-adres en technische informatie over je browser en kan, volgens zijn eigen privacybeleid, eigen cookies plaatsen. Wij hebben geen toegang tot deze gegevens. Je kunt de cookies van Google blokkeren in de instellingen van je browser; het adres en de routebeschrijving staan ook op die pagina’s.
Bezoekersmeting – we tellen paginaweergaven, enkele stappen van de boeking, het bedrag van bevestigde boekingen en klikken op onze WhatsApp- en telefoonknoppen met Google Analytics, dat cookies plaatst. Het wordt geladen zodra de pagina opent, zonder dat we je om toestemming vragen.
Advertenties – we adverteren op Facebook en Instagram, en dankzij hun meettag weten we welke advertenties tot een boeking hebben geleid. Ook deze tag plaatst cookies en wordt op dezelfde manier geladen, zodra de pagina opent. We sturen er alleen het bekijken van een activiteit, het begin van een boeking, het versturen van het boekingsformulier en het bedrag van een bevestigde boeking naartoe. De automatische uitlezing van formulieren staat aan: wanneer je je naam, e-mailadres of telefoonnummer intypt, stuurt de tag Meta een gehashte vingerafdruk daarvan (een onleesbare tekenreeks die niet kan worden omgekeerd, maar die Meta wel aan zijn eigen accounts kan koppelen); de tag registreert ook klikken op knoppen en informatie over de pagina.
Zo maak je bezwaar – je kunt beide tools op elk moment blokkeren: door cookies te weigeren of te verwijderen in de instellingen van je browser, met een extensie die trackers blokkeert, met de browserextensie van Google om Google Analytics uit te schakelen, of in de advertentievoorkeuren van je Facebook- of Instagram-account. Je kunt ons ook schrijven op contact@quad-marrakech.ma.
Wat we niet doen
Er worden geen gegevens verkocht, verhuurd of voor marketingdoeleinden doorgegeven. Wat je invult om te boeken – je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer – wordt nooit in leesbare vorm naar een advertentienetwerk gestuurd; alleen de hierboven beschreven gehashte vingerafdruk gaat naar Meta.
Blokkeer je deze twee tools, dan werkt de site precies hetzelfde: boeken hangt nooit van ze af.
Wie je gegevens ontvangt
| Ontvanger | Wat die ontvangt | Waarom |
|---|---|---|
| Onze provider voor transactionele e-mails | Naam, e-mailadres, bericht of bevestiging | Om het bericht te bezorgen |
| Cloudflare | IP-adres, headers van het verzoek | Om de site te leveren en bots te filteren |
| Google (Google Maps) | IP-adres, technische informatie over je browser | Om de kaart te tonen op de pagina’s van de activiteiten en op de contactpagina |
| Google (Google Analytics) | IP-adres, technische informatie over je browser, bekeken pagina’s, stappen van de boeking, bedrag van bevestigde boekingen, klikken op WhatsApp en telefoon | Om het bezoek en de boekingen te meten |
| Meta (Facebook- en Instagram-pixel) | IP-adres, technische informatie over je browser, bekeken activiteit, begin van de boeking, versturen van het boekingsformulier, bedrag van een bevestigde boeking, klikken op knoppen, gehashte vingerafdruk van de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer die in een formulier zijn ingetypt | Om te weten welke advertenties tot een boeking leiden |
| PayPal (als je online betaalt) | Bedrag, valuta, boekingsreferentie, terugkeeradressen naar je boekingspagina; je betaalgegevens voer je in op de pagina’s van PayPal, onder het eigen beleid van PayPal | Om je aanbetaling of het volledige bedrag te innen |
| Onze hostingprovider | De gegevens van de server | Om de site draaiende te houden |
Enkele van deze aanbieders zijn gevestigd buiten Marokko en de Europese Unie. De doorgiften gebeuren op grond van hun eigen contractuele verplichtingen.
Hoe lang
Boekingsgegevens worden bewaard zolang de activiteit dat vereist, daarna gedurende de termijn die de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen opleggen. Berichten uit het contactformulier staan in onze mailbox en worden verwijderd zodra ze geen doel meer dienen.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage in je gegevens, om correctie of verwijdering ervan, of bezwaar maken tegen de verwerking. Schrijf naar contact@quad-marrakech.ma: we antwoorden schriftelijk.
Als je in de Europese Unie woont, heb je deze rechten op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). In Marokko voorziet ook wet 09-08 erin, en die legt het toezicht daarop bij de CNDP.
Wijzigingen
Elke wijziging van deze pagina volgt op een echte wijziging van de site. De datum van de laatste update staat in de voettekst.