Boekingsvoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke boeking van een activiteit die ELBAHI.NET SARL AU onder de handelsnaam Quad Marrakech uitvoert. Ze gelden naast de beschrijving van de activiteit die je hebt geboekt, en die beschrijving gaat voor op elke algemene beschrijving.

Boeken

Een boeking is definitief zodra wij die schriftelijk bevestigen, per e-mail of via WhatsApp. De bevestiging vermeldt de activiteit, de datum, de vertrektijd, het aantal deelnemers en het totaalbedrag.

De prijs op elke activiteitenpagina geldt per persoon, behalve bij de buggy, die per voertuig wordt verkocht – de pagina zegt dat onder de prijs. De prijzen staan in euro.

Betalen

Het totaalbedrag wordt getoond voordat je de boeking bevestigt en staat nogmaals in de bevestiging. Je kunt boeken zonder online iets te betalen en aan de basis betalen, vóór de start, contant (dirham of vreemde valuta). Of je betaalt online met PayPal, naar keuze: een aanbetaling van 30%, waarbij je het saldo aan de basis betaalt, of het volledige bedrag. Kaartbetaling is aan de basis niet mogelijk.

Als je online betaalt, word je naar PayPal gestuurd om te betalen. Op deze site worden geen kaartgegevens ingevoerd of opgeslagen.

Annuleren of verplaatsen

Annuleren is gratis tot 24 uur vóór de vertrektijd: wat je online hebt betaald, wordt je terugbetaald. Is het minder dan 24 uur voor de vertrektijd, dan blijft de aanbetaling van 30% staan en wordt wat je daarbovenop hebt betaald terugbetaald; neem toch contact met ons op, dan zoeken we eerst een nieuwe datum.

Vraag om een boeking te verplaatsen via hetzelfde kanaal als waarmee je hebt geboekt. Een afgesproken datumwijziging verandert niets aan de prijs en niets aan deze voorwaarden.

Kom je zonder iets te laten weten niet opdagen bij het vertrek, dan blijft de prijs van de activiteit verschuldigd.

Weer en veiligheid

We kunnen een vertrek om veiligheidsredenen annuleren of verplaatsen – het weer, de staat van de pistes, een incident ter plekke. Doen we dat, dan kies je tussen een nieuwe datum en kosteloos annuleren: wat je online hebt betaald, wordt je terugbetaald.

Een gids kan een deelnemer de start weigeren of de activiteit voor die deelnemer stoppen als de veiligheid van die persoon of van de groep op het spel staat: onder invloed van alcohol of drugs, bij het niet opvolgen van de briefing, of als iemand duidelijk niet in staat is het voertuig te besturen. In dat geval is geen terugbetaling verschuldigd.

Deelnemers

Elk vertrek begint met een veiligheidsbriefing, die moet worden opgevolgd. Een helm wordt verstrekt en moet worden gedragen bij gemotoriseerde activiteiten.

Deelnemers jonger dan 18 jaar nemen deel in het gezelschap van een verantwoordelijke volwassene, die tijdens de hele activiteit ter plekke aanwezig is. De minimumleeftijd hangt af van de activiteit en van de rol – bestuurder of passagier; die staat op de pagina van de activiteit en wordt bij het boeken bevestigd.

Voor de quad is een rijbewijs niet vereist. Voor het besturen van een buggy is een rijbewijs vereist.

Verzekering

Onze activiteiten zijn gedekt door een aansprakelijkheidsverzekering jegens derden. Die dekking omvat geen persoonlijke ongevallenverzekering: een bredere dekking – lichamelijk letsel, repatriëring, annulering – is voor je eigen rekening, en we raden je aan na te gaan wat je reisverzekering al dekt.

Transfer vanuit Marrakech

De transfer vanaf je hotel of riad is niet inbegrepen in de prijs van de activiteit. Die wordt bij het boeken tegen betaling geregeld, en daarvoor moet je ons de naam en het adres van je verblijf doorgeven.

Het ontmoetingspunt is standaard onze basis in de Agafay-woestijn, 45 minuten rijden van het centrum van Marrakech.

Persoonlijke bezittingen

De pistes zijn stoffig en de voertuigen zijn open. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke bezittingen die je tijdens de activiteit bij je hebt, in het bijzonder telefoons en camera’s.

Klachten

Stuur elke klacht naar contact@quad-marrakech.ma onder vermelding van je boekingsnummer. We bevestigen de ontvangst en antwoorden schriftelijk.