Buchungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für jede Buchung einer Aktivität, die ELBAHI.NET SARL AU unter dem Handelsnamen Quad Marrakech durchführt. Sie ergänzen die Beschreibung der gebuchten Aktivität, die jeder allgemeinen Beschreibung vorgeht.

Buchung

Eine Buchung ist verbindlich, sobald wir sie schriftlich bestätigen, per E-Mail oder über WhatsApp. Die Bestätigung nennt die Aktivität, das Datum, die Abfahrtszeit, die Zahl der Teilnehmer und den Gesamtbetrag.

Der Preis auf jeder Aktivitätsseite gilt pro Person, außer beim Buggy, der pro Fahrzeug verkauft wird — die Seite weist unter dem Preis darauf hin. Die Preise sind in Euro angegeben.

Zahlung

Der Gesamtbetrag wird angezeigt, bevor du die Buchung bestätigst, und steht noch einmal in der Bestätigung. Du kannst buchen, ohne online etwas zu bezahlen, und an unserer Basis vor der Abfahrt in bar zahlen — in Dirham oder Fremdwährung. Oder du zahlst online per PayPal, ganz wie du willst: 30 % Anzahlung, den Rest zahlst du an der Basis, oder den vollen Betrag. An der Basis werden keine Karten akzeptiert.

Wenn du online zahlst, wirst du zum Bezahlen zu PayPal weitergeleitet. Auf dieser Website werden keine Kartendaten eingegeben oder gespeichert.

Stornierung und Umbuchung

Die Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Abfahrtszeit kostenlos: Was du online bezahlt hast, wird dir erstattet. Nach Ablauf dieser Frist bleibt die Anzahlung von 30 % einbehalten, und alles, was du darüber hinaus bezahlt hast, wird erstattet; melde dich trotzdem bei uns, wir suchen zuerst einen neuen Termin.

Eine Umbuchung beantragst du über denselben Kanal, über den du gebucht hast. Eine vereinbarte Terminänderung ändert weder den Preis noch diese Bedingungen.

Erscheinst du nicht zur Abfahrt, ohne uns Bescheid zu geben, ist der Preis der Aktivität trotzdem fällig.

Wetter und Sicherheit

Wir können eine Abfahrt aus Sicherheitsgründen absagen oder verschieben — wegen des Wetters, des Zustands der Pisten oder eines Vorfalls vor Ort. In diesem Fall wählst du zwischen einem neuen Termin und einer kostenlosen Stornierung: Was du online bezahlt hast, wird dir erstattet.

Ein Guide kann einem Teilnehmer die Abfahrt verweigern oder die Aktivität für ihn abbrechen, wenn seine Sicherheit oder die der Gruppe auf dem Spiel steht: unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen, wenn er die Einweisung nicht befolgt oder wenn er offensichtlich nicht in der Lage ist, das Fahrzeug zu beherrschen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Teilnehmer

Jede Abfahrt beginnt mit einer Sicherheitseinweisung, die zu befolgen ist. Ein Helm wird gestellt und muss bei motorisierten Aktivitäten getragen werden.

Teilnehmer unter 18 Jahren nehmen in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen teil, der während der gesamten Aktivität vor Ort ist. Das Mindestalter hängt von der Aktivität und der Rolle ab — Fahrer oder Beifahrer; es steht auf der Aktivitätsseite und wird bei der Buchung bestätigt.

Für das Quad gilt: Ein Führerschein ist nicht erforderlich. Für das Fahren eines Buggys ist ein Führerschein erforderlich.

Versicherung

Unsere Aktivitäten sind durch eine Haftpflichtversicherung abgedeckt. Dieser Schutz umfasst keine private Unfallversicherung: Ein weitergehender Schutz — Personenschäden, Rücktransport, Reiserücktritt — geht auf deine Kosten. Wir empfehlen dir zu prüfen, was deine Reiseversicherung bereits abdeckt.

Transfer ab Marrakesch

Der Transfer von deinem Hotel oder Riad ist nicht im Preis der Aktivität enthalten. Er wird bei der Buchung gegen Aufpreis organisiert; dafür brauchen wir den Namen und die Adresse deiner Unterkunft.

Treffpunkt ist standardmäßig unsere Basis in der Agafay-Wüste, 45 Minuten Fahrt vom Zentrum von Marrakesch entfernt.

Persönliche Gegenstände

Die Pisten sind staubig und die Fahrzeuge offen. Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, die du während der Aktivität dabei hast, insbesondere Handys und Kameras.

Beschwerden

Schick Beschwerden an contact@quad-marrakech.ma und gib dabei deine Buchungsnummer an. Wir bestätigen den Eingang und antworten schriftlich.