Condiciones de reserva

Estas condiciones se aplican a toda reserva de una actividad operada por ELBAHI.NET SARL AU bajo el nombre comercial Quad Marrakech. Acompañan a la descripción de la actividad reservada, que prevalece sobre cualquier descripción general.

Reservar

Una reserva queda en firme cuando la confirmamos por escrito, por correo o por WhatsApp. La confirmación indica la actividad, la fecha, la hora de salida, el número de participantes y el importe total.

El precio que aparece en cada ficha es por persona, salvo en el buggy, que se vende por vehículo — la ficha lo indica bajo el precio. Los precios se expresan en euros.

Pagar

El importe total se muestra antes de confirmar la reserva y figura en la confirmación. Puedes reservar sin pagar nada en línea y pagar en nuestra base, antes de la salida, en efectivo — en dírhams o en divisas. O puedes pagar en línea con PayPal, como prefieras: un anticipo del 30 %, con el resto en la base, o el importe total. En la base no se acepta tarjeta.

Cuando pagas en línea, se te envía a PayPal para pagar. En este sitio no se introducen ni se guardan datos de tarjeta.

Cancelar o cambiar la fecha

La cancelación es gratuita hasta 24 horas antes de la hora de salida: lo que hayas pagado en línea se te reembolsa. Pasado ese plazo, se conserva el anticipo del 30 % y se reembolsa lo pagado además; escríbenos de todos modos: buscamos primero una fecha nueva.

Pide el cambio de fecha por el mismo canal por el que reservaste. Un cambio aceptado no modifica ni el precio ni estas condiciones.

Si no te presentas a la salida sin habernos avisado, la actividad se considera prestada.

Meteorología y seguridad

Podemos cancelar o aplazar una salida por motivos de seguridad — el tiempo, el estado de las pistas, un incidente en el recinto. En ese caso eliges entre una fecha nueva y la cancelación sin coste: lo que hayas pagado en línea se te reembolsa.

Un guía puede impedir la salida de un participante, o interrumpirla, si están en juego su seguridad o la del grupo: bajo los efectos del alcohol o de drogas, por no seguir el briefing, o ante una incapacidad manifiesta para manejar el vehículo. En ese caso no procede reembolso.

Participantes

Cada salida empieza con un briefing de seguridad, de seguimiento obligatorio. El casco se facilita y su uso es obligatorio en las actividades motorizadas.

Los menores participan acompañados por un adulto responsable, presente en el recinto durante toda la actividad. La edad mínima depende de la actividad y del papel — piloto o pasajero; se indica en la ficha y se confirma al reservar.

No se exige permiso de conducir para el quad. Se exige permiso de conducir para llevar un buggy.

Seguro

Nuestras actividades están cubiertas por un seguro de responsabilidad civil. Esa cobertura no incluye un seguro individual de accidentes: una cobertura más amplia — daños corporales, repatriación, cancelación — corre por tu cuenta, y te recomendamos comprobar qué cubre ya tu seguro de viaje.

Traslado desde Marrakech

El traslado desde tu hotel o riad no está incluido en el precio de la actividad. Se organiza al reservar, con suplemento, y requiere que nos indiques el nombre y la dirección de tu alojamiento.

El punto de encuentro por defecto es nuestra base, en el desierto de Agafay, a 45 minutos por carretera del centro de Marrakech.

Objetos personales

Las pistas levantan polvo y los vehículos son abiertos. No respondemos de la pérdida ni del deterioro de los efectos personales que lleves durante la actividad, en particular teléfonos y cámaras.

Reclamaciones

Dirige cualquier reclamación a contact@quad-marrakech.ma indicando la referencia de tu reserva. Acusamos recibo y respondemos por escrito.